הרבה פעמים אם לא מאירים לנו את האור על משהו, אנחנו לא יודעים לראות את המשהו הזה בעצמינו.
יש לי חבר שרק כשהייתי בא אליו הייתי אוכל תירס.
אם היה לנו תירס בבית, לא הייתי אוכל, כולם יודעים אצלנו שאני לא אוהב תירס.
גם לא אצל ההורים שלי או חברים אחרים,
רק אצלו הייתי אוכל תירס.
לא חשבתי על זה, לא הסברתי את זה לעצמי, אני לא חושב שאפילו ממש ידעתי את זה. פשוט רק אצלו אכלתי תירס.
עד שפעם אחת היו אצלו עוד חברים, אכלנו כולנו כל מיני דברים, ואיזה חברה אמרה לחבר שלי, "בואנה איזה טעים התירס הזה, הוא הרבה יותר טעים מתירס רגיל, הוא ממש ממש מתוק!״
רק כשהיא אמרה את זה, פתאום נפל לי האסימון – וואלה התירס הזה יותר מתוק מתירס רגיל,
וואלה אני באמת אוכל רק פה תירס,
וואלה זה באמת רק בגלל זה – בגלל המתיקות שלו
השיחה המשיכה, החבר סיפר שיש לו ירקן מיוחד שמביא את התירס הזה עד הבית, על איך הוא מגדל אותו והכל,
ונהייתה שיחת תירס כזו, כולם כמובן רוצים עכשיו לקנות את התירס הזה מהירקן הזה,
ומה שמצחיק זה שאחרי שנים שאני אוכל אותו, פתאום גם אני רוצה לקנות את התירס המתוק הזה ולספר עליו.
עכשיו כל כך הרבה פעמים אנחנו נותנים ומעניקים דברים לאחר,
אבל בגלל שאנחנו לא יודעים מה אנחנו בדיוק נותנים,
יוצא שגם האחר (בן זוג, בן משפחה, חבר, לקוח) לא יודע בעצם שהוא מקבל את זה מאיתנו,
הפנס לא יכול להאיר לו.
בגלל שאני עוסק בשיווק, אני אסביר את זה על עסקים ולקוחות, אבל אפשר לקחת את זה לכל דבר אחר בחיים.
אם אני רוצה לשווק את העסק שלי, ואני לא באמת יודע מה אני נותן, מה באמת השרות שלי, מה הדבר המיוחד הזה שיש בי,
אז הצד השני מאמין שהוא מקבל ממני רק את מה שאמרתי לו שאני נותן לו.
למשל, אם אני עורך דין, הוא בודק אם ניצחתי בתיק או לא.
אם יש לי חברה לקידום באינטרנט, הוא בודק אם הגיעו לו מספיק לידים.
אם יש לי חברה שפיתחה תוכנה מסויימת, הוא בודק אם התוכנה יעילה לו, או לא.
אבל בתכל'ס לכל אחד מאיתנו יש עוד דברים שהוא נותן מעבר לשירות המוגדר,
והדברים האלו עושים אותו מיוחד, גורמים לאנשים לבוא דווקא אלינו,
ואם את הדברים האלו אתם יודעים להגיד ולשווק גם אותם, מעבר למה שברור ומוכר,
אז פתאום אתם מאירים ללקוח את המשהו הזה שהוא קיבל עד עכשיו,
בלי להבין זאת,
ואז הוא יכול פתאום לשווק גם אתכם בקלות,
ופתאום גם אתם יכולים לשווק את העסק שלכם בקלות.
ולהבין שאתם לא מוכרים רק תירס, אתם מוכרים את התירס הכי מתוק שיש.