גם לאנשי עסקים מותר, ואפילו כדאי, לדבר על רגשות.

הוא נכנס אליי למשרד כועס ומבואס: הוא גרפיקאי במקצועו, ואנחנו נפגשים כבר מספר שבועות: “תאמין לי, אם אני אשתמש בכנות עכשיו, הקריירה שלי תהיה בסכנה” הוא פסק מייד, “כי תכל’ס, מה שבא לי להגיד ללקוח הזה עכשיו, זה שהלוואי והכסף שהוא מתקמצן איתי עליו, יהיה לו לתרופות”. “וואוו!”, אמרתי (בחיים קודם לא שמעתי אותו מדבר […]